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Tool der Woche: AdInsight

Tool-Vorstellung: AdInsight Ich werde oft gefragt, wie ein Unternehmen mit eingehenden Anrufen über das Internet umgehen soll. Da höre ich Aussagen wie “Auch wenn meine Konversionsrate nicht so gut ist, bin ich mir sicher dass unsere Kunden – gerade weil es sich um beratungsintensive Produkte handelt – zum Hörer greifen und uns anrufen”. Hier stellt [...]


IBM Studien: Einfluss und Wahrnehmung von Social Media in der Kaufentscheidung

Ich bin heute auf zwei Studien von IBM aufmerksam geworden, die sich um den Einfluss von Social Media bei der Kaufentscheidung von Internet-Nutzern sowie die Motivation und Wahrnehmung der Social-Media-Nutzer drehen. Innerhalb der Konsumentenumfrage 2011 von IBM wurden 4.000 Erwachsene mit Internetzugang in Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Italien befragt. IBM untersucht im Rahmen der Smarter [...]